Retail Kaizen propone Una competencia vital en la organización que tendrá éxito en el presente, y lo mantendrá de manera sostenible, es el aprendizaje continuo. La empresa debe estar orientada hacia la generación de conocimiento y el aprendizaje. Kaizen es un término japonés que significa «cambio para mejor». El objetivo del kaizen es mejorar la organización, sus productos, servicios y personas mediante la implementación de cambios a pequeña escala en toda la empresa.
Marcos Álvarez, como filosofía, promueve una mentalidad en la que los pequeños cambios incrementales crean un impacto a lo largo del tiempo. Como metodología, trabaja en la mejora de áreas específicas de la empresa, involucrando a la alta dirección y a los colaboradores para iniciar cambios diarios, sabiendo que muchas pequeñas mejoras pueden dar grandes resultados.
Completa la trilogía con los libros del autor Retail Thinking y Lean Retail.
• La metodología de trabajo se apoya en un novedoso modelo desarrollado por el autor y paso a paso se explica cómo ponerlo en marcha en cualquier comercio, cadena de franquicias o multinacional del sector retail y servicios.
• Incluye propuestas de acciones prácticas y directamente accionables para mejorar los resultados del negocio B2C.
• El autor trabaja en el día a día con todos los contenidos desarrollados en el libro en su labor como consultor de empresas del sector retail.
Adoptar el pensamiento científico en los negocios significa estar abiertos a nuevas ideas, permitirnos experimentar y recopilar cada lección aprendida para fomentar el crecimiento.
